Sango Hotel Management Raih Prestasi Internasional di Awal 2025
Dua properti Sango Hotel Management, Merlynn Park Hotel Jakarta dan Sunlake Waterfront Resort & Convention, berhasil meraih penghargaan bergengsi “Top Engaged Hotel 2025” dari Trip.com. Penghargaan ini diberikan kepada hotel-hotel yang menunjukkan performa luar biasa dalam membangun relasi digital yang kuat dengan para tamu.
Prestasi Membanggakan di Kancah Internasional
Penghargaan Top Engaged Hotel 2025 dari Trip.com merupakan bukti nyata kualitas pelayanan dan strategi digital Sango Hotel Management. Penilaian Trip.com meliputi kecepatan respons terhadap ulasan tamu, volume interaksi digital, dan konsistensi skor ulasan tinggi.
Partisipasi aktif dalam kampanye Trip.com juga menjadi faktor penting. Kedua hotel tersebut konsisten memenuhi kriteria yang ditetapkan, sehingga menjadi pilihan utama wisatawan internasional.
Strategi Digital yang Membedakan
Asteria T. Hesty, Managing Director Sango Hotel Management, menyatakan penghargaan ini sebagai tonggak penting dalam transformasi digital grup. Penghargaan ini menunjukkan kepercayaan pasar, khususnya pasar Tiongkok yang sangat strategis bagi industri perhotelan.
Asteria juga menekankan pentingnya interaksi digital yang berkualitas sejak tahap awal, jauh sebelum tamu menginap di hotel. Ia menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh tim dan Trip.com atas dukungannya.
Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa Sango Hotel Management tidak hanya fokus pada pelayanan di hotel, tetapi juga membangun hubungan kuat di dunia digital. Hal ini sangat penting mengingat tingginya ketergantungan wisatawan pada reputasi digital.
Pasar Tiongkok dan Masa Depan Sango Hotel Management
Wisatawan Tiongkok merupakan pasar kedua terbesar bagi Sango Hotel Management setelah pasar domestik. Hal ini menjadi kunci penting dalam strategi pemasaran dan operasional grup hotel.
Trip.com merupakan platform pemesanan perjalanan utama bagi wisatawan Tiongkok. Oleh karena itu, penghargaan ini memiliki signifikansi yang besar bagi Sango Hotel Management.
Prestasi Merlynn Park Hotel dan Sunlake Waterfront Resort diharapkan dapat menginspirasi properti lain milik Sango Hotel Management, seperti Manhattan Hotel Jakarta Kuningan dan Metro Park View Hotel Semarang. Sango berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan berbasis teknologi dan optimalisasi kampanye loyalitas.
Sango Hotel Management terus berkomitmen untuk menggabungkan pelayanan berkualitas dengan strategi digital modern guna memenuhi kebutuhan wisatawan global. Penghargaan ini menjadi langkah awal menuju pertumbuhan dan perkembangan yang lebih besar di masa depan.
